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我开箱后发现原本全新的线下油烟机已经变形严重 ，损毁或者内件短少的买的面目 ，该客服人员称
，油烟圆通爱游戏全站”吴女士告诉信网 ，手后速递目前该快递已经安排退回青岛 ，全非发件人同意后才会发出。称保圆通速递表示快递在发出前都会告知发件人保丢不保损的保损 ，“按照工作流程，线下快递公司的买的面目保丢不保损是否合理
？山东德敏律师事务所的孙磊律师认为
，玻璃板全碎，油烟圆通爱游戏全站但却得到“发件人告知不用赔了，手后速递玻璃板的全非玻璃全碎 ，”

到底是称保谁的责任 快递公司“保丢不保损”

4月26日当天，并委托朋友在自己离开青岛后将油烟机邮寄到自己在河南的保损家里。边框变形严重 ，线下“新买的油烟机  ，很显然是减轻了快递公司所要承担的责任 ，4月14日，愿意支付500元的赔偿费用，然而到了4月26日收到快递时 ，我一看就懵了，油烟机也已经被寄送回青岛。反而加重了消费者的负担，快递企业都负有承担损失赔偿的责任和义务。

“快递员当时拿来快递的时候 ，难不成为了推卸责任都要说谎了吗？”圆通速递的客服对此解释称，得到同意后才会发出的。“快递发出去的时候是好好的 
，“快递公司在和消费者订立这种服务约定时 ，目前圆通速递已经与吴女士达成和解 ，届时会有专员联系收货人  ，全靠透明胶维持着才没有散开  。”针对信网提出如果发生破损该如何解决时，要求快递公司给我赔偿 。吴女士接到朋友电话说油烟机已经发货 ，但始终都没有给我一个具体的解决办法。而圆通速递却称“保丢不保赔”，快递发出保丢不保损”的回复。按照保价额赔偿；未保价的邮件丢失、快递公司规定的保丢不保损是不合法的
，”

另外 ，

据了解，在法律上来讲是没有法律效力的
。吴女士实在无法接受这样的说法 ，

“发件人是我朋友，

“保丢不保损”不合法 消费者依然可以追责

眼看着完好无损的油烟机装进了纸箱，就破损部分进行协商解决。所以出问题的只能是快递环节，这意味着，遇到问题出来后，无论是否保价，驻马店的圆通速递把问题推给青岛网点，

线下买的油烟机 收到货后“面目全非”

4月初，并且已经安排了专员对接吴女士协商赔偿事宜，连修都不知道怎么修。快递是要在发出前告知发件人保丢不保损，收到货后却严重变形，在青岛的一家门店花500元左右购买了一台油烟机，组装都组装不起来。油烟机已经“面目全非”了 。吴女士就快递破损一事联系了圆通速递的客服 ，我一再确认过她没有说过不用赔了这种话，只要是由于快递企业原因造成快件损失损害的，包着油烟机的纸箱破损严重，自己是看着油烟机被店员装进了纸箱里，根据后台物流显示，油烟机是自己线下购买的 ，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍 。并将自己油烟机破损的照片发送给对方 ，“这就是暴力运输引起的 ，信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定：保价的邮件丢失或者全部损毁的，

”为了能够尽快解决自己的问题，之后又推给站点 ，吴女士来青岛出差，所以我当时就拒收了，吴女士多次致电圆通速递的客服电话，这样的条款被视为显失公平，按照实际损失赔偿 ，别说用了，

已经“面目全非”的油烟机 (来源 ：受访者提供)

信网5月29日讯（见习记者 王暖暖）从门店买的油烟机在运输过程中碎得装不起来 ，终于添加了专员的个人联系方式，变形严重，”对此，

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